Última atualização: janeiro de 2025

Política de Privacidade m9 – Como Protegemos seus Dados Pessoais

No m9, a privacidade dos nossos usuários é levada a sério. Esta política explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a LGPD.

Nosso compromisso com sua privacidade

Criptografia SSL 256-bit

Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e os servidores do m9 são protegidas por criptografia de nível bancário, impedindo interceptações.

Conformidade com a LGPD

O m9 opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo todos os direitos previstos na legislação brasileira.

Dados Segregados e Seguros

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros com acesso restrito, separados dos dados operacionais da plataforma m9.

Controle nas suas mãos

Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, diretamente pelo suporte do m9.

Sem Venda de Dados

O m9 nunca vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.

Comunicações sob Controle

Você decide quais comunicações quer receber do m9. O cancelamento de qualquer tipo de comunicação pode ser feito a qualquer momento nas configurações da conta.

Seus direitos pela LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às informações que o m9 mantém sobre você.

Acesso

Confirmar a existência e acessar seus dados tratados pelo m9.

Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Exclusão

Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

Portabilidade

Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.

Revogação

Revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento.

Informação

Ser informado sobre com quem o m9 compartilha seus dados.

Oposição

Opor-se ao tratamento de dados realizado sem seu consentimento.

Revisão

Solicitar revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

1. Introdução

O m9 (acessível em m9.wtf) é uma plataforma de apostas esportivas e entretenimento online comprometida com a proteção da privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários da plataforma m9.

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço do m9, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa antes de se cadastrar. Se você tiver dúvidas sobre qualquer ponto, entre em contato com nossa equipe antes de prosseguir.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil. O m9 trata a privacidade dos seus usuários como um valor fundamental, não apenas como uma obrigação legal.

LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais. O m9 opera em total conformidade com esta lei, garantindo todos os direitos previstos aos titulares de dados.


2. Dados que Coletamos

O m9 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a plataforma. Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços com qualidade e segurança.

2.1 Dados de Cadastro

Ao criar uma conta no m9, coletamos as seguintes informações:

  • Nome completo;
  • Data de nascimento;
  • CPF (Cadastro de Pessoa Física);
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Endereço residencial completo.

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

Para cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de idade, o m9 pode solicitar:

  • Cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
  • Comprovante de residência recente;
  • Selfie com documento para verificação facial;
  • Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

2.3 Dados de Uso da Plataforma

Durante o uso do m9, coletamos automaticamente informações sobre sua interação com a plataforma, incluindo:

  • Histórico de apostas e transações financeiras;
  • Endereço IP e localização aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Páginas visitadas e tempo de sessão;
  • Preferências de jogo e configurações da conta.

3. Como Usamos seus Dados

O m9 utiliza as informações coletadas exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos seus dados para fins incompatíveis com os objetivos originais de coleta.

  • Prestação de serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de apostas, depósitos e saques;
  • Verificação de identidade: cumprimento de obrigações legais de KYC e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Segurança: detecção e prevenção de fraudes, uso indevido e atividades ilegais na plataforma m9;
  • Comunicação: envio de confirmações de transações, alertas de segurança e comunicações sobre sua conta;
  • Marketing (com consentimento): envio de promoções, bônus e novidades do m9, mediante consentimento expresso;
  • Melhoria da plataforma: análise de uso para aprimorar a experiência do usuário no m9;
  • Conformidade legal: cumprimento de obrigações regulatórias e atendimento a requisições de autoridades competentes.
Transparência

O m9 nunca utiliza seus dados para finalidades não descritas nesta política sem o seu consentimento prévio. Se precisarmos usar suas informações para um novo propósito, você será notificado e poderá optar por não autorizar.


4. Base Legal para o Tratamento de Dados

O m9 trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços do m9 que você contratou ao criar sua conta;
  • Obrigação legal: cumprimento de exigências legais e regulatórias, como verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante autorização expressa;
  • Legítimo interesse: para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços do m9;
  • Proteção ao crédito: análise de risco financeiro quando aplicável às operações da plataforma.

5. Compartilhamento de Dados

O m9 não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas situações descritas abaixo e sempre com as salvaguardas adequadas.

5.1 Parceiros de Serviço

O m9 pode compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome, incluindo processadores de pagamento, empresas de verificação de identidade, provedores de infraestrutura tecnológica e serviços de análise. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar seus dados com o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente e não podem utilizá-los para fins próprios.

5.2 Obrigações Legais

O m9 pode divulgar informações pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade regulatória ou órgão governamental competente. Nesses casos, agimos em conformidade com a legislação aplicável e notificamos o usuário sempre que legalmente permitido.

5.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar informações quando necessário para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do m9, dos nossos usuários ou de terceiros, incluindo situações de investigação de fraude ou uso indevido da plataforma.


6. Armazenamento e Segurança dos Dados

O m9 adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição.

6.1 Medidas de Segurança

  • Criptografia SSL de 256 bits em todas as transmissões de dados;
  • Armazenamento em servidores seguros com acesso restrito e monitorado;
  • Autenticação multifator para acesso aos sistemas internos;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Auditorias regulares de segurança realizadas por especialistas independentes;
  • Treinamento periódico da equipe do m9 sobre proteção de dados e boas práticas de segurança.

6.2 Localização dos Dados

Os dados dos usuários do m9 são armazenados em servidores localizados em data centers com certificações internacionais de segurança. Quando dados são transferidos para outros países, o m9 garante que as proteções adequadas estejam em vigor, conforme exigido pela LGPD.

Sua Responsabilidade

A segurança da sua conta também depende de você. Use senhas fortes, ative a autenticação em duas etapas e nunca compartilhe suas credenciais de acesso ao m9 com terceiros. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, contate nosso suporte imediatamente.


7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O m9 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e analisar o desempenho da plataforma. Esta seção explica quais tipos de cookies utilizamos e como você pode gerenciá-los.

7.1 Tipos de Cookies

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma m9, como manter sua sessão ativa e processar transações. Não podem ser desativados;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários utilizam o m9, ajudando a identificar e corrigir problemas;
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de conta, para personalizar sua experiência;
  • Cookies de marketing: utilizados para exibir comunicações relevantes sobre o m9, mediante seu consentimento.

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies não essenciais a qualquer momento. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades da plataforma m9. As configurações de cookies podem ser ajustadas nas preferências do seu navegador ou através do painel de configurações da sua conta.


8. Retenção de Dados

O m9 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais e regulatórias.

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa no m9;
  • Dados após encerramento da conta: retidos por até 5 anos para fins de auditoria, conformidade legal e resolução de disputas;
  • Dados de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos conforme exigência da legislação brasileira;
  • Dados de verificação de identidade: retidos pelo período exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Dados de marketing: mantidos até a revogação do consentimento pelo usuário.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados a um indivíduo específico.


9. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos garantidos pela LGPD em relação aos seus dados pessoais no m9, você pode entrar em contato através dos seguintes canais:

  • E-mail: [email protected];
  • Chat ao vivo: disponível 24/7 na plataforma m9;
  • Configurações da conta: algumas solicitações podem ser atendidas diretamente nas configurações do seu perfil.

O m9 responderá às solicitações relacionadas a direitos de titulares dentro do prazo de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser estendido por mais 15 dias, mediante comunicação ao usuário.

Para garantir a segurança do processo, o m9 pode solicitar a verificação da sua identidade antes de atender a solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados.


10. Menores de Idade

Os serviços do m9 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. O m9 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta correspondente.

Recomendamos que adultos responsáveis por menores utilizem ferramentas de controle parental para bloquear o acesso a plataformas de apostas. Se você suspeitar que um menor está utilizando o m9, entre em contato com nosso suporte imediatamente.


11. Transferências Internacionais de Dados

Em algumas situações, os dados dos usuários do m9 podem ser transferidos para países fora do Brasil, especialmente quando utilizamos serviços de parceiros tecnológicos internacionais. Nessas situações, o m9 garante que as transferências ocorram apenas para países com nível adequado de proteção de dados ou mediante a adoção de salvaguardas contratuais apropriadas, conforme exigido pela LGPD.

O m9 mantém registros de todas as transferências internacionais de dados e pode fornecer informações sobre elas mediante solicitação do usuário.


12. Alterações nesta Política de Privacidade

O m9 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e/ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma m9 após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação da nova versão da política.


13. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O m9 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados. Para entrar em contato com o DPO do m9 ou para qualquer questão relacionada à privacidade:

Você também tem o direito de apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil, caso considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos pelo m9.

Fale Conosco

Tem dúvidas sobre como o m9 trata seus dados? Nossa equipe de privacidade está disponível para esclarecer qualquer questão. Entre em contato pelo e-mail [email protected] e responderemos em até 2 dias úteis.

Aposte com segurança e privacidade no m9

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