M9 – A Plataforma de Apostas Esportivas e Crash Games Feita para o Brasil

Política de Privacidade

A sua privacidade é uma prioridade para o m9. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos usuários. Ao utilizar a plataforma m9, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura completa antes de criar sua conta.

1. Informações que Coletamos

Ao se cadastrar no m9, coletamos informações necessárias para a criação e gestão da sua conta, como nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, CPF e endereço residencial. Essas informações são exigidas para cumprir obrigações legais de verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro, conforme a legislação brasileira vigente.

Além dos dados cadastrais, também coletamos informações de uso da plataforma, como histórico de apostas, transações financeiras, preferências de jogo, endereço IP, tipo de dispositivo e dados de navegação. Esses dados nos ajudam a melhorar continuamente a experiência do usuário e a oferecer conteúdos e promoções mais relevantes.

2. Como Usamos suas Informações

As informações coletadas pelo m9 são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação, verificação e gerenciamento da sua conta de usuário;
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção a fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas;
• Envio de comunicações sobre promoções, bônus e novidades da plataforma (mediante consentimento);
• Melhoria contínua dos nossos serviços, produtos e experiência de usuário;
• Atendimento ao cliente e resolução de disputas.

O m9 não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.

3. Compartilhamento de Dados

Em determinadas situações, o m9 pode compartilhar suas informações com parceiros e prestadores de serviço que atuam em nosso nome, como processadores de pagamento, empresas de verificação de identidade e provedores de tecnologia. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar seus dados com o mesmo nível de segurança e confidencialidade que aplicamos internamente.

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade regulatória competente. Nesses casos, agimos em conformidade com a legislação aplicável e notificamos o usuário sempre que legalmente permitido.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Todos os dados pessoais coletados pelo m9 são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a funcionários autorizados. Utilizamos criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e nossos servidores, garantindo que suas informações não sejam interceptadas por terceiros.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema de segurança é 100% infalível, e recomendamos que você também tome precauções, como usar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais de acesso.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O m9 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e analisar o desempenho da plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site. Ao continuar navegando no m9, você consente com o uso de cookies conforme descrito nesta política.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais e regulatórias. Após o encerramento da sua conta, alguns dados podem ser retidos por até 5 anos para fins de auditoria e conformidade legal.

8. Alterações nesta Política

O m9 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração significativa será comunicada aos usuários por e-mail ou por aviso destacado na plataforma. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para [email protected]. Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão.